Problème d'installation Adobe cs3

[Mina]

Bonjour à toutes et à tous,

Bonjour Sév,

Un problème a surgi au tout début d’installation d'Adobe cs3

Lorsque je lance « setup.exe », je reçois le message suivant :

"Installation déjà en cours:

Vous ne pouvez installer qu’un produit Adobe à la fois. Avant d’installer Adobe Créative Suite 3 Design Pentium terminez d’abord l’installation précédente."

Je n’avais pas commencé une installation avant et je ne comprends absolument pas pourquoi j’ai eu ce message

Est-ce que quelqu’un a déjà rencontré ce problème ?

MERCI d'avance pour vos réponses !

[APC]

Bonsoir Mina,

Même s'il n'est pas installé, vérifie dans Ajout / Suppression de Programmes, qu'il n'y soit pas déjà malgré tout.

Par curiosité si tu essaies de désinstaller ou d'installer un autre programme, est-ce ça fonctionne ?

Peux-tu essayer d'installer ceci par exemple, et me dire si ça passe ?

Je verrais bien un problème avec MSI Intaller...

[Mina]

Hello Sév,

Je suis très contente (et soulagée ) que le site soit de nouveau en ligne et merci beaucoup pour ta réponse !

[APC]

Salut Mina,

[APC]

Re,

Suis les instructions suivantes à la lettre :

1. Commence par faire une sauvegarde de ton registre :
   
   
   • Démarrer / Exécuter
     
   • Tape : REGEDIT /backup c:\back.reg pour sauvegarder ta BDR à la racine de C:\
   
   
   
2. Crée un point de Restauration Système : Démarrer / Accessoires / Outils Système / Restauration du Sytème / Coche la case Créer un point de restauration et laisse-toi guider. Ce point sera utile en cas de mauvaise manip.
   
   
3. On va virer Adobe CS3 de Ajout / Suppression de programmes de cette façon :
   
   
   • Fais Démarrer / Exécuter (ou touche Windows + R) pour ouvrir l'éditeur du Registre,
     
   • Dans l'arborescence qui s'affiche, double-clique successivement sur les dossiers pour arriver jusqu'à cette clé :
     
     
     HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
     
     
     Vérifie en bas de la fenêtre qu'il s'agit de la bonne clé, tu dois y voir ceci :
     
     
     
     
   • Dans les sous-clés d'Uninstall, repère ce qui concerne Adobe CS3, fais un clic droit sur le dossier et supprime la sous-clé.
     
     Exemple pour 7-zip :
     
     
     
     
   • Ferme l'éditeur de registre
   
   
   
4. Il va falloir maintenant nettoyer les clés orphelines du setup (celles qui provoquent le message d'erreur) :
   
   
   • Télécharge la trial de jv16 PowerTools à partir de ce lien (valable 30 jours)
     
     
   • Pendant l'installation, choisis le menu Français et lis attentivement les recommandations données,
     
     
   • Lance JV16 et choisis le menu Nettoyeur de Registre :
     
     

     Cliquez pour agrandir

     
     
     
   • Laisse les options par défaut en vérifiant que la case "Normal" est bien cochée et lance le nettoyage :
     
     

     Cliquez pour agrandir

     
     
     
   • Une fois effectuée clique sur le menu Explorateur de Registre et indique "adobe setup" dans les mots clés :
     
     

     Cliquez pour agrandir

     
     
     
   • Tu dois obtenir une liste de clés à supprimer se rapportant à Adobe que tu dois cocher et supprimer.
     
     Si tu n'es pas sûre du résultat obtenu, tu peux me poster la liste sur le forum en faisant Fichier / Enregistrer la liste sous, tu récupéreras cette liste dans le bloc notes.
   
   
   
5. Une fois que la suppression des clés sera faite, télécharge et installe Windows Install Clean Up chez Micro$oft et lance-le,
   
   
   • Tu vas obtenir la liste complète des programmes installés sur ton PC, sous forme de liste commençant chacune par (All Users)...
     
     
   • Recherche celle correspondant à Adobe CS3 et sélectionne-là en cliquant dessus, puis clique sur Remove.
   
   
   
6. Redémarre le PC et retente l'installation de ton application.

Si question avant de commencer le nettoyage, n'hésite pas.

@+

[Mina]

Coucou Sév,

Merci beaucoup, beaucoup !!!

J’ai une question :

Quand je lance le nettoyage du JV16 je reçois le message :

"Le balayage du registre est maintenant terminé. Tous les objets affichés dans la fenêtre du nettoyage de registre sont des erreurs trouvés dans votre registre et les supprimer devrait être sans risques. Toutefois, il est toujours une bonne idée de parcourir rapidement la liste avant de faire quoi que ce soit."

La voilà la liste :

[APC]

[Mina]

Salut Sév,

J’espère que tu vas bien !

Malheureusement je n’ai pas réussi à redémarrer l’installation.

J’ai fait tout ce que tu m’as indiqué, mais sans résultat.
Je pense vraiment que le problème réside dans le cd-rom.

A part ça, je suis très contente d’avoir appris de nouvelles choses et je te remercie beaucoup !


Je viens de découvrir Jv16 PowerTools - logiciel puissant est efficace, et sûrement c’est bien de l’utiliser plus souvent et de l’avoir en permanence sur le PC ?

@+

[APC]

Salut Mina,