Installation webcam Genius eye 110 [Problème contourné]

[delcour]

bonjour
c'est la deuxieme webcam que j'essaye d'installer sur le pc de mes parents et rien ne marche

1628:failed to complete installation

voila ce que me dit le pc
windows xp
webcam genius eye 110
merci pour vos conseils
@+

[Jaso]

bonsoir delcour

" Cause
Ce problème peut se produire lorsqu' est une des conditions suivantes rempli :
• Le compte d'utilisateur utilisé pour installer le jeu n'a pas de droits d'administration.
• Vous contenez les programmes exécutés en l'arrière-plan qui interfèrent avec le programme d'installation.
• Le .NET FRAMEWORK n'est pas installé sur l'ordinateur.
• Le programme Windows Installer qui vous aide à configurer le jeu n'est pas installé correctement. "

la suite

dis-nous ce qu'il en est
bonne soirée

[delcour]

bonjour jaso
je pense que c'est la dernière cause qui est le problème

"Le programme Windows Installer qui vous aide à configurer le jeu n'est pas installé correctement. "

car ce pc était en panne il a été réparé chez un professionel qui avait formaté tout le disque dur et qui a
réinstallé une version de windows et depuis nous avons des soucis
j'ai voulu mettre le cd windows (que l'on avait eut en achetant le pc ) afin de le reparer mais il me dit que la version installée est plus recente donc il ne sert a rien
voila
merci de me lire
a ++

[Jaso]

bonjour delcour

va dans Panneau configuration/Ajout ou suppression de programmes, regarde si tu as la dernière modif de Windows installer
elle devrait correspondre à la version 3.1 kb 893803 celle_ci
sinon télécharge-la.
bonne journée

[delcour]

re

j'ai donc verifier et j'ai trouvé Windows installer

je ressayerai plus tard je vous tient au courant
merci

[APC]

Bonjour vous deux,

@delcour :
Quelle est la version de .Net.framework installée sur la machine ?

[delcour]

salut sev'
comment je fais pour trouver ce que tu m'as demandé

merci

[delcour]

desolé j'ai trouvé
je verifie et je te le dis
a++

[APC]

Bonjour Tony,

Regarde déjà dans Ajout / Suppression de Programmes pour commencer.

Je ne peux pas vérifier maintenant car je ne suis pas sous XP, mais il est possible que tu doives cocher la case "Voir les mises à jour" dans Ajout/Suppression de Programmes pour voir les mises à jour .NET.Framework.

Sinon, on regardera directement la version des dlls dans le répertoire concerné quand j'aurais 3 min, s'il faut réinstaller Framework (ce qui n'est pas exclu).

++

[delcour]

re
donc apres verification par ajout/suppr des programmes
il n'y a pas de microsoft net frame
merci

[APC]

Sûr ?

Les mises à jour de XP ne pas sont activées en automatique ?

Tu peux la télécharger chez Microsoft, à cette adresse.

[delcour]

suite

voila j'ai fait telecharger microsoft net framework
puis on a ressayé d installer le driver de la webcam mais arrivé a un moment
le processus ce bloque et on ne peut plus rien faire sauf ctrl+alt+suppr
j'ai donc emmené la webcam et le cd d'installation chez moi pour l'essayer et
tout fonctionne sur mon pc

merci

[APC]

Est-ce que tu as installé la dernière version de Windows Installer comme l'a préconisé Jaso ?

Net.Framework en a besoin pour fontionner.

Tu peux me donner plus d'infos sur ton XP : SP1 ou SP2 ?

Ca me paraît toujours bizarre qu'il ne te propose pas les mises à jour de Framework si les mises à jours automatiques sont activées. D'autant que celle là il on ne peut pas la louper...

[delcour]

sev
je pense avoir bien téléchargé la dernière version de windows installer 3.1
comme demandé par jaso

par contre désolé si je passe pour un nul
mais comment je vois pour SP1 ou SP2

hors sujet
je voudrais vous remercier de nous aider nous les novices je trouve ça extra de
nous faire partager votre savoir faire via internet et par écrans interposés de cette façon j'ai
l' impression de me dépanner moi même (c'est qu'une impression car moi j'obéis c'est tout)
je suis même epaté de ce que vous connaissez et de ce que vous savez faire avec un pc

ça c'est pour sev
ça c'est pour jaso
sev si tu preferes une biere y a qu'a demandé

[APC]