erreur à l'impression

[joce08]

bonjour à tous

voici mon problème

quand je veux imprimer un document, il me renvoie sur enregistrer sous
j'ai aussi essayer d'imprimer dans word pad, et il me dit pareil enregistrer sous
j'ai desintaller au moins 4 fois le logiciel de mon imprimante, mais sans aucun succés

Un autre problème est survenu

quand je démarre mon pc il faut que je fasse F1, il me dit problème de cpu etc.... j'ai donc changé la pile mais rien à faire
je suis allée dans le bios load optimized, j'ai fais yes, mais le lendemain quand je le rallume pareil, il se met en 2003
je ne comprend rien et j'ai besoin d'imprimer des cv pour ma recherche d'emploi

aidez moi svp

l'informatique et moi !!!!!!!! MERCI MERCI

[Pow-wow]

Bonsoir joce08

Il est possible qu'un malware soit à l'origine de tes pbs.
Pour lever tout doute à ce sujet, fais les 2 scans suivants et poste les rapports dans ta prochaine réponse:

Panda
Kaspersky

Télécharge Hijackthis et poste un log avec les rapports de scan

On te dira ensuite que faire

A+
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"Etre conscient que l'on est ignorant est un grand pas vers le savoir."